6月18日，商务部等8部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》（下称《意见》），重点部署扩大人工智能+服务消费，从居家、养老、文化旅游、住宿餐饮、教育教学等场景，明确了人工智能技术应用落地的具体方向；同时，还从加快推出新一代智能家居产品、加强人工智能眼镜等新产品研发推广，以及加快养老机器人、陪伴机器人、人工智能生活助手等新型人工智能产品应用示范等方面，要求提升人工智能+商品消费。
“近年来，人工智能技术快速发展，并向消费领域渗透，催生了新产品新服务，激发了新的消费需求；加快发展‘人工智能+消费’，有助于打造消费新增长点，促进消费提质扩容，更好满足人民群众美好生活需要。”商务部市场建设司负责人称。
具体来看，本次《意见》对服务消费层面的部署较为集中，17条举措中的5条都事关于此。
《意见》明确，要推动人工智能与居家、养老、文化旅游、住宿餐饮和教育教学等服务深度融合，促进生活性服务业智能化升级，加快智能产品在家庭、社区、养老机构、旅游景区和教学课堂等场景应用验证和迭代升级，创新应用场景，推动人工智能更好赋能服务消费。
针对当前在人工智能落地应用领域较为成熟的智能家居行业，《意见》提出，要加快普及智能扫拖机器人、智能冰箱、智能厨房设备等产品；研究将智能家居及服务应用纳入“好房子”建设指南，加快人工智能技术在“好房子”建设应用等。
而在当前颇受关注的“一老一小”领域，《意见》明确，将指导养老服务机构运用人工智能技术，布局信息化管理、智能安防等技术系统，配备智能护理机器人、康复机器人等产品；开展智能养老服务机器人结对攻关和场景应用试点，加快智能产品在家庭、社区和养老机构等场景应用验证和迭代升级；推动研发人工智能辅助学习助手、教师智能助手等人工智能教育终端产品，创新智能学伴、智能教师等人机协同教育教学新模式等。
同时，商品消费也是人工智能技术应用落地的重要载体。《意见》提出，要增加人工智能产品新供给，扩大人工智能手机和电脑、智能家居、智能网联汽车、智能穿戴、人工智能机器人等新一代智能产品消费。建设人工智能商品首发平台，支持人工智能商品首发首展，组织“人工智能进万家”活动。
在消费环境建设层面，《意见》还明确将加大财政等资金支持力度。具体措施包括落实好数码和智能产品购新政策，鼓励地方在消费品以旧换新政策框架内，自主制定实施补贴政策，重点支持“人工智能+”行动明确的新一代智能终端等消费；用好个人消费贷款财政贴息政策支持消费者购买人工智能相关产品；鼓励金融机构围绕消费者购买人工智能产品的金融需求开发相关金融产品和服务等。
此外，《意见》还强调，要结合“车路云一体化”应用试点等工作，面向智能网联汽车、城市无人配送车等应用需求，适度超前布局智能化路侧基础设施、边端算力、交通安全综合服务管理平台等城市智能设施。
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